Manajemen Perubahan 1

LAPORAN PENELITIAN TERHDAP ORGANISASI/ PERUSAHAAN/ LEMBAGA YANG MELAKUKAN PERUBAHAN

Menjadikan Pangkas Ukir Sebagai Trendsetter Bagi Remaja

BAB I Pendahuluan

A.    Latar Belakang Pelaksanaan Perubahan Organisasi

Dewasa ini perkembangan zaman yang terjadi secara terus-menerus dalam setiap aspek maupun bidang semakin cepat. Sehingga hal ini memberikan dampak negatif dan positif dari setiap pelaku organisasi. Perilaku organisasi juga berpengaruh dari kemampuan organisasi mengikuti arus perubahan yang semakin bergerak maju.

Seperti yang di terjadi pada salah satu usaha pangaks rambut ini, permintaan dari pelanggan yang menginginkan model potongan rambut yang baru membuatnya berfikir memberikan inovasi tentang mode potong rambut. Yang terjadi saat ini di sebahagian besar pengusaha potong rambut adalah pekerjaannya sebatas memotong rambut lalu selesai.

Motivasi dalam diri ingin memberikan sesuatu yang baru bagi apra konsumen menjadi dasar utama dalam melakukan perubahan pada usahanya.

B.     Tujuan Pelaksanaan Perubahan Organisasi

Adapun yang menjadi landasan dasar pelaksanaan perubahan organisasi yaitu dengan maksud agar daat memenuhi kebutuhan pelanggan dan menerima pemasukan yang lebih baik dari pada sebelumnya dengan maksud memenuhi kebutuhan keluarganya.

C.    Batasan Masalah

Batasan masalah terhdap perubahan yang dilakukan usaha pangkas ini terkait kepada pemberian mode baru dalam pangkas rambut (pangkas ukir, seperti yang terdapat dalam dokumntasi) dan pelayanan mutu yang lebih baik.

BAB II Pembahasan

A.    Identitas Perusahaan/ Lembaga

1.      Nama Perusahaan/Lembaga          : Pangkas Cemerlang

2.      Pemilik                                          : Sunarto

3.      Alamat                                          : Jl. Beringin Pasar VII Desa Tembung

B.     Produk Perusahaan/ Lembaga

1.      Sebelum Pelaksanaan Perubahan

a.       Pangkas rambut

b.      Semir Rambut

c.       Cukur

2.      Setelah Pelaksanaan Perubahan

a.       Pangkas Rambut (terdiri dari pangkas, basuh wajah dan pijat badan)

b.      Semir Rambut

c.       Cukur

d.      Pangkas Ukir (Menjadi trendsetter di kalangan remaja lingkungan sekitar trmpat usaha)

e.       Panganan dan minuman ringan (warung sekedarny)

C.    Aspek Perubahan

1.      Peningkatan Produk

Dalam perubahan produk lebih kepada penambahan produk sehingga lebih banyak dan pelanggan yang dapat memilih apa yang menjadi kebutuhannya.

Yang unik dalam hal ini adalah pemilik usaha menambah referensi mode potong rambutnya (pangkas ukir) dari internet sehingga memudahkannya dalam menerapkan pada kepala pelanggan. Namun ada juga beberapa pelanggan yang membawa sendiri mode pangkas ukir yang dinginkannya. Bila hal ini terjadi maka pemilik usaha akan mencoba mempelajari sebelum memulai aksinya.

Membasuh wajah pelanggan (dengan menghilangkan komedo dan noda wajah) juga menajadi salah satu daya tarik dari usaha pangkas ini. Karena sebahagian usaha pangkas hanya potong rambut dan pijat refleksi sederhana saja.

                        Adapun harga dari produk yang ditawarkan adalah :

                        Potong Rambut                                   = Rp.   9.000

                        Semir Rambut                                     = Rp. 12.000

                        Cukur                                                  = Rp.   7.000

      Pangkas Ukir                                       =RP. 12.000 - 50.000 (tergantung tingkat kesulitannya

2.      Peningkatan Pelayanan/ Mutu

Dalam hal peningkatan mutu dan pelayanan usaha ini menambah adanya panganan minuman, adanya MP3 Player dan Koran/ Majalah sehingga apabila pelanggan menuggu antrian tidak jemu, namun ada berbagai pilihan yang bisa di amil sembari menunggu giliran.

3.      Peningkatan Penghasilan

Berbicara masalah penghasilan, terjadi perubahan yang cukup signifikan tentang pnghasilan dari sebelum dan sesudah dilakukannya perubahan Lembaga/usaha yaitu perubahan yang mengarah kepada keuntungan yang didapat oleh pemilik usaha. Adapun gambaran penghasilannya berdasarkan penuturan dari pemilik usaha ( pak Sunarto) adalah :

Sebelum pelaksanaan perubahan penghasilan berkisar antara:

                              + Rp. 800.000 s/d Rp. 1.000.000 per Bulannya

Sedangakan setelah pelaksanaan perubahan pendapatan menajadi:

                              + Rp. 1.700.000 s/d 2.500.000 per Bulannya

D.    Dokumentasi

                

BAB III Penutup

Berdasarkan hasil penelitian sederhana yang didapat terkait perubahan yang terjadi dalam diri organisasi/ lembaga/ perusahaan. Khususnya Pangkas Cemerlang memberikan gambaran kepada kita semua bahwa kunci dari perubahan itu sendiri adalah adanya kemauan untuk memotivasi diri, adanya kesempatan untuk melakukannya dan keseriusan dalam melakukannya.

Apabila setiap organisasi melakukan 3 aspek di atas dalam melakukan perubahan dalam organisasi maka akan memberikan efek kepada perubahan akan berjalan dengan ketercapaian efektifitas dan efisiensi dari pekerjaan yang dilakukan.